おとくケータイ.netなら、ご契約書の郵送だけで携帯電話を購入できます!全国どこでも来店不要 サービス利用料無料!最新機種も取扱中!もちろんキャッシュバックも!

郵送契約のQ&A

Q 手続き中も現在使っている携帯は使えるの?
A 手続き中でも現在使用されているスマホや携帯は普段通りご利用できます。新しい端末が到着後、お客様自身でカンタンな切り替え設定をしていただくだけで新しい端末がご利用可能になります。
Q おとくケータイ.netで買ったスマホを使っててトラブルがあった時はソフトバンクの窓口で対応をしてもらえるの?
A もちろんソフトバンクの窓口で対応してもらえます!
おとくケータイ.netはソフトバンクの正規代理店ですので取り扱っているスマホも全て正規品です。安心してご利用ください。
Q 乗り換えたいのですが、まず何をすればいい?
A まずはお問い合わせ・お申し込みフォームから必要事項を入力し、送信してください。弊社から折り返し連絡させていただきます。詳しくは下記のお手続きの流れをご覧ください。

お手続きの流れ

STEP1 まずはお問い合わせ

お問い合わせ・お申し込みフォーム、またはお電話でおとくケータイ.netへお問い合わせください。

希望機種や希望プランが定まっていなくてもお気軽にお問い合わせください!専門のスタッフが最適な機種・プランを提案させていただきます!

メールでの問い合わせはヘッダーにあるお問い合わせボタンを押してください!お電話の場合は表示されている電話番号におかけください
STEP2 詳細をお伺いします

おとくケータイ.netからお電話かメールで折り返しご連絡いたします。
そこでご希望の機種やプランなどのご要望、またはご希望に沿った最適なプランなどをご提案させていただきます。

条件などをご了承のうえ、おのりかえすることが決まりましたら、おとくケータイ.netからおとくケータイ会員へご登録いただくためのメールを送らせていただきます。

STEP3 おとくケータイ会員へのご登録

おとくケータイ.netからのメールにはお客様におとくケータイ会員へ登録するために必要な情報を提示しています。
内容に従って入力したうえで、ご返送ください。

メールイメージ

ご返送いただきましたら、折り返しおとくケータイ.netより内容確認とスマホ申込みのためのメールを送らせていただきます。

STEP4 お申し込み

メールが届きましたら記載されているURLを開いてください。

STEP3でご登録いただきました内容が反映された申込みフォームが開かれますので、記載されている内容に間違いがないか確認してください。

内容に間違いがなかった場合は、続いてフォームの内容に従って申込みに必要な情報を入力してください。

※記載されている内容に間違いがあった場合は、お手数ですがメール又はお電話でおとくケータイ.netまでご連絡ください。

申込みフォームイメージ

必要事項を入力し、送信しましたら申し込みは完了となります。
申込み完了後、ソフトバンクモバイルから契約のメールが届きます。
※この段階では契約は完了となておりません

STEP5 ソフトバンクとのご契約

ソフトバンクからメールが送信されてきますので、記載されているURLを開いてください。
STEP3、4でご確認・ご入力いただいた情報が反映されている契約フォームが開かれます。フォームに記載されている内容に間違いがないかご確認ください。

※ソフトバンクからは下記の件名・送信元で送られてきます。
  件名:【ソフトバンク携帯】ご契約完了まで必要なお手続きのお願い
  送信元:ソフトバンクショップからのご連絡

※お申し込みの際は、ソフトバンクからのメールを受信可能にするため、「@mail.my.softbank.jp」 を受信設定してください。

※反映されている内容に間違いがあった場合は、お手数ですがメール又はお電話でおとくケータイ.netまでご連絡ください。

契約フォームイメージ

確認していただいた内容に間違いがなければ、続いて本人確認書類のアップロードと決済情報を入力してください。

また、同意書が必要なお客様の場合は、本人確認書類と決済情報を送信頂いた後、おとくケータイ,netから同意書を郵送いたしますので、お手数ですが書類にご記入の上ご返送ください。
※全ての書類がそろってから審査に入りますので、おとくケータイ.netへの同意書のご返送を忘れないようにご注意ください。

※同意者が必要な方は下記に該当する方となります。
  • 契約者が未成年者または65歳以上の方
  • 使用者が未成年者の場合
  • 支払者と契約者が異なる場合
  • 契約者が年収をご家族と合算されている場合(専業主婦の方等)
※同意者がご契約者様と異なる場合は、同意者の本人確認書類またはご契約者様との家族関係証明書類が必要となります。
本人確認書類として有効なもの
  • 自動車免許証
  • マイナンバーカード
    (裏面、通知カードはNG)
  • パスポート
    (顔写真と住所記載ページが必要なため見開きで)
  • 健康保険証+住民票(上記3つがない場合のみ)
本人確認書類の全体が映るように写真を撮っていただき、それをアップロードしていただきます。
※いずれもお持ちでない場合は担当スタッフにお申し出ください。 より詳しい本人確認書類については別紙(PDF)にて説明しておりますのでご一読ください。

これでご契約の申し込みが完了となります。審査に入りますので、結果が出るまでお待ちください。
審査が通りましたらおとくケータイ.netから端末を発送させていただきます。
※同意書が必要なお客様はご返送いただいた同意書が届き次第、審査に入ります。
※審査が通らなかった場合はおとくケータイ.netから別途ご連絡させていただきます。

STEP6 端末をお届けします

審査が通りましたら、おとくケータイ.netより端末を発送させていただきます。
端末がお手元に届きましたらお客様自身に開通作業をしていただくことで使用できるようになります。

お申し込み・お問い合わせ

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■注意事項
【実質0円機種】とは、月々の分割支払金の合計額が通信料金からの割引(月月割)によって実質的に軽減し、その差額が0円となる機種を指します。解約/機種変更等で月月割が終了し、実質0円とならなくなるケースもございます。
【おとくケータイ.net キャンペーン】は、日本企業開発支援株式会社運営の当サイト限定キャンペーンです。
【ソフトバンクモバイル公式キャンペーン/割引プラン】 に関しまして、詳細事項や最新情報は「ソフトバンク公式ホームページ」にてご確認ください。
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