乗り換え方法(MNP)

格安スマホからの乗り換え方法

格安スマホ各キャリア一覧・格安スマホからのMNP(乗り換え)方法

現在お使いのキャリアを選択してください。

  • ワイモバイル
  • 楽天モバイル
  • UQモバイル
    • 1MNP予約番号を取得する

      ワイモバイルからのMNP(乗り換え)方法をお伝えします。

      • ワイモバイルカスタマーセンター(自動音声応答サービス)でMNP予約番号を取得する場合
        ワイモバイルの携帯からの場合 161(通話料無料)※
        一般電話からの場合 0120-921-156(通話料無料)※
        法人の場合 「法人さま専用ご相談窓口」よりお問合わせ
        受付時間 9:00 ~ 20:00(年中無休)
        • ※お電話がつながりましたら、短縮番号「#27」をご入力下さい。
        • ※お客様の情報の確認が行われる際、ご契約時にお決めいただいた暗証番号(4ケタ)をご入力いただく場合があります。
        1. 自動音声応答サービスに電話します。
        2. 電話がつながった後、短縮番号「#27」を入力します。
        3. のりかえ先事業者の確認で、「1」(ソフトバンク)を選択します。
        4. 手続き先の確認で、「2」(ソフトバンクのオンラインショップで手続きする)を選択します。
        5. その後、ガイダンスに従って操作し、完了となります。
      • オペレーターに連絡してMNP予約番号を取得する場合

        USIM単体契約の場合、自動音声応答サービスでのお手続きができないため、以下の窓口へご連絡ください。

        ワイモバイルの携帯からの場合 151(有料)※
        一般電話からの場合 0570-039-151(有料)
        法人の場合 「法人さま専用ご相談窓口」よりお問合わせ
        受付時間 9:00 ~ 20:00(年中無休)
        • ※「だれとでも定額」ご加入の場合は無料通話対象です。
        1. オペレーターの受付窓口の番号に電話します。
        2. オペレーターに「MNP予約番号の発行をお願いします」とお伝えください。
        3. ご契約者の情報を確認後、MNP転出に伴う説明があります。
        4. 説明内容に同意し、口頭でMNP予約番号を伝えてもらい、完了となります。
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    • 1MNP予約番号を取得する

      楽天モバイルからのMNP(乗り換え)方法をお伝えします。

        1. 楽天モバイルの会員サポートページ「メンバーステーション」にアクセスします。
        2. 【会員メニュー】を選択します。
        3. 【MNP予約番号発行・確認】より手続きを行ってください。
        4. MNP予約番号が発行され、完了となります。
    • 1MNP予約番号を取得する

      UQモバイルからのMNP(乗り換え)方法をお伝えします。

      電話番号 0120-929-818(通話料無料)
      受付時間 9:00 ~ 21:00
      1. 受付窓口の番号に電話します。
      2. 「MNP予約番号の発行をお願いします」とお伝えください。
      3. ご契約者の情報を確認後、MNP転出に伴う説明があります。
      4. 説明内容に同意し、MNP予約番号を伝えてもらい、完了となります。
  • 2MNP予約番号を取得後、本人確認書類を用意する

    MNPにはMNP予約番号のほかにいくつかの書類が必要です。

    国籍や年齢(未成年の契約かどうか)によっても必要な書類が変わってきますのでチェックしていきましょう!

    • 運転免許証、日本国パスポートなどの本人確認書類
    • クレジットカードなど支払い手続きに必要なもの
    • MNP予約番号
      ※お乗り換えの場合のみ
    • 印鑑や
      ご本人のサイン
    • ※ご契約者さまが未成年の場合、別途必要な書類があります。詳細は、本人確認書類のページをご確認ください。
    • ※機種変更、新規・のりかえ契約時には、契約事務手数料が必要です。(毎月の請求と合わせてお支払いいただきます)
    • ※契約時に必要な書類の詳細はこちら
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  • 3当社へお問合わせ

    MNP予約番号、必要な書類が用意できたら、お問合わせフォームから下記の項目をお伝えください。

    • ● お名前
    • ● フリガナ
    • ● ご住所(都道府県)
    • ● 電話番号(携帯/PHS可)
    • ● メールアドレス
    • ● 希望する機種
    • ● 現在お使いの電話会社
    • ● ご質問、ご要望、連絡希望日時など

    ※希望機種や希望プランが定まっていなくてもお気軽にお問合わせください。専門のスタッフが最適な機種・プランを提案させていただきます。

  • 4おとくケータイ会員へのご登録

    おとくケータイ.netからお電話かメールで折り返しご連絡いたします。

    そこでご希望の機種やプランなどのご要望、またはご希望に沿った最適なプランなどをご提案させていただきます。

    条件などをご了承のうえ、お乗り換え(MNP)することが決まりましたら、おとくケータイ.netからおとくケータイ会員へご登録いただくためのメールを送らせていただきます。

    おとくケータイ.netからのメールにはお客様におとくケータイ会員へ登録するために必要な情報を提示しています。内容に従って入力したうえで、ご返送ください。

    ご返送いただきましたら、折り返しおとくケータイ.netより内容確認とスマホ申込みのためのメールを送らせていただきます。

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  • 5お申込み

    メールが届きましたら記載されているURLを開いてください。

    STEP4でご登録いただきました内容が反映された申込みフォームが開かれますので、記載されている内容に間違いがないか確認してください。内容に間違いがなかった場合は、続いてフォームの内容に従って申込みに必要な情報を入力してください。

    ※記載されている内容に間違いがあった場合は、お手数ですがメール又はお電話でおとくケータイ.netまでご連絡ください。

    必要事項を入力し、送信しましたら申込みは完了となります。申込み完了後、ソフトバンクモバイルから契約のメールが届きます。

    ※この段階では契約は完了となっておりません

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  • 6ソフトバンクとのご契約

    ソフトバンクからメールが送信されてきますので、記載されているURLを開いてください。

    STEP4、5でご確認・ご入力いただいた情報が反映されている契約フォームが開かれます。フォームに記載されている内容に間違いがないかご確認ください。

    ※お申込みの際は、ソフトバンクからのメールを受信可能にするため、「@mail.my.softbank.jp」 を受信設定してください。

    ※反映されている内容に間違いがあった場合は、お手数ですがメール又はお電話でおとくケータイ.netまでご連絡ください。

    確認していただいた内容に間違いがなければ、続いて本人確認書類のアップロードと決済情報を入力してください。

    同意者が必要な方は下記に該当する方となります
    • ● 契約者が未成年者または65歳以上の方
    • ● 使用者が未成年者の場合
    • ● 支払者と契約者が異なる場合
    • ● 契約者が年収をご家族と合算されている場合(専業主婦の方等)

    ※同意者がご契約者様と異なる場合は、同意者の本人確認書類またはご契約者様との家族関係証明書類が必要。

    本人確認書類として有効なものは下記となります
    • ● 自動車免許証
    • ● マイナンバーカード(裏面、通知カードはNG)
    • ● パスポート(顔写真と住所記載ページが必要なため見開きで)
    • ● 健康保険証+住民票(上記3つがない場合のみ)

    本人確認書類の全体が映るように写真を撮って、アップロードしていただきます。

    • ※いずれもお持ちでない場合は担当スタッフにお申し出ください。
    • ※詳しい本人確認書類については別紙(PDF)にて説明しておりますのでご一読ください。
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  • 7審査

    これでご契約の申込みが完了となります。審査に入りますので、結果が出るまでお待ちください。

    審査が通りましたらおとくケータイ.netから端末を発送させていただきます。

    • ※同意書が必要なお客様はご返送いただいた同意書が届き次第、審査に入ります。
    • ※審査が通らなかった場合はおとくケータイ.netから別途ご連絡させていただきます。
  • 8端末の発送、開通作業

    審査が通りましたら、おとくケータイ.netより端末を発送させていただきます。

    端末がお手元に届きましたらお客様自身に開通作業をしていただくことで使用できるようになります。

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