のりかえ手順のフローを解説します!お申し込みから発送まで不安点を確認!

「お問い合わせのメールで何を書けばいいのかわからない」「契約のために何を用意すればいいのかわからない」などなど、ご契約までのやりとりのフローを解説!ご契約時の参考にどうぞ!

1まずはご要望をご相談ください!

お申し込みはオンライン・電話の両方からできます。

お問い合わせ・お申し込みフォームから、必要事項を記入します。

入力フォームに沿って、お名前・地域・お電話番号・ご希望機種・ご要望など。必須項目は少なめなので、すぐお問い合わせできます♪

お問い合わせは電話・ウェブどちらもありますので、ご自身に合ったお問い合わせ方法を選べます!

携帯のお乗り換えのことはおとくケータイ.netになんでもご相談ください!
お申し込みページから希望機種を選択します
希望の機種を選択して…
ギモン・要望などなどお気軽に記入してください!
自分の希望も書けます
  • ・○台分乗り換えたい
  • ・機種、色の希望
  • ・MNPについて
  • ・こういうプランにしたい
  • ・キャッシュバックについて

などなど…もし疑問点や不安点、ご希望などあればお伝えください♪

弊社担当者から折り返し電話もしくはメールで連絡がきます! ここから弊社担当者と希望機種やプランについて等、ご契約の詳細を詰めていきます。

ポイント

オンラインのケータイショップって怪しくない? と思われるかもしれませんが…

おとくケータイ.netは「ソフトバンク正規取扱店」「プライバシーマーク取得」「実店舗でも対応可」「申し込み件数20万件突破の老舗」「お客様満足度No.1の実績」など、お客様が安心してご契約できるよう取り組んでいます。

ソフトバンク正規取扱店です
プライバシーマークを取得しています
実店舗でも対応可(池袋)

2必要な書類を準備します!

契約に必要な書類を準備します

希望機種やプランなどを決めたら(決めてる間でも)、ご契約時に必要な書類を準備します!

大きく分けると4つ必要です。

免許証やマイナンバー

カードなどの

ご本人様確認書類

お支払方法の確認書類

申し込みに使用するご印鑑

※シャチハタ不可

MNP予約番号

※MNPをご利用の場合のみ

この中で注意が必要なのはMNPの予約番号です!

予約番号は15日間で有効期限が切れるので、取得後は早めにお手続きする方が○。

docomoでは電話・web両方で受け付けていますが、auは電話・店舗のみです。ガラケーご利用の方ならezwebからも取得が可能です。

また、お申し込みの住所と本人確認書類に記載されている住所が違う場合は、別途住民票や公共料金領収書などの書類が必要になりますのでご注意ください。

ポイント
  • ・MNPの予約番号の有効期限は予約当日を含め15日間です!
  • ・未成年の方が契約するには親権者同意書が必要です。

3ご契約書の記入・返送

契約書のイメージ画像です

弊社からご記入いただくご契約書が届きます。そのご契約書にご記入・ご返送いただいてお待ちください! 弊社でソフトバンクへの登録作業が完了し次第、端末を発送いたします。

ポイント

数あるオンラインケータイショップの中で、おとくケータイ.netを利用した理由をいくつかご紹介!

ネットですぐ出てきたこともありこちらに相談したところ、電話での応対が丁寧でスムーズでした!また、条件も良かったのでここにしました。
子供がスマホを変えたいと希望。
調べたところ、評判がよく、また条件がよかったので申し込んでみました。
おとくケータイ.netは他の方からの紹介で知りました。相談してみたところ、すぐに回答があったのでここで進めました。
webでショップを探していて、おとくケータイ.netを見つけました。決めたのは欲しい機種・色があったから。

(2014年自社アンケート調査)

4端末が届きます!

配達のイメージです

申し込みから到着まで通常4~7日ほど!

新しい端末が到着するまでの間、ご利用中の端末はそのまま使うことができるので便利♪

到着後すぐに使えるので待たされる心配もありません♪

まとめ

お問い合わせからご契約完了までざっくり追ってみました!

初めてwebでお乗り換えされる方は「本当に乗り換えできるの?」「実際どういう手順でのりかえるのかわからない」などなど、不安な点が多いと思います。

おとくケータイ.netでは、ケータイのプロである営業スタッフが相談~端末到達まで、お客様をサポートします!

不安な点や、どういう料金になるかなどなど、ぜひぜひお問い合わせからご相談ください!

まずはお問い合わせください
なるほどなっとく!
お客様満足度No1
簡単入力60秒 お問い合わせフォーム

■注意事項
【実質0円機種】とは、月々の分割支払金の合計額が通信料金からの割引(月月割)によって実質的に軽減し、その差額が0円となる機種を指します。解約/機種変更等で月月割が終了し、実質0円とならなくなるケースもございます。
【おとくケータイ.net キャンペーン】は、日本企業開発支援株式会社運営の当サイト限定キャンペーンです。
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