よくある質問

手続きについて

  • Q
    MNP転入手続きにはどれくらい時間がかかりますか?
    A

    お申込みいただいてから端末発送まで通常4日~7日ほどお時間をいただいております。(在庫の有無や弊社スタッフとのプランご確認によりかかるお時間が変わります。)

    端末到着後、簡単なお手続きですぐ使えます。

    また、端末到着までの間現在ご使用いただいている端末が使えなくなることはありません。

  • Q
    MNP(他社→ソフトバンク)おとくケータイ.netでソフトバンクの新規契約はできますか?
    A

    はい、可能です。ただし「おとくな特典」がお乗り換えより変更になる可能性があります。

  • Q
    本人確認書類・補助書類として利用できる書類を教えてください。
    A

    本人確認書類について詳しくはこちら(乗り換え方法についてのページ)をご確認ください。

  • Q
    端末の到着予定日や配達状況の確認はできますか?
    A

    端末の配達状況等は、ご契約時に弊社からお送りするメール内に宅配業者のお問合わせ番号を記載しておりますので、宅配業者のwebサイトよりご確認いただけます。詳しくはメールをご確認ください。

■注意事項
【おとくケータイキャンペーン】は、日本企業開発支援株式会社運営の当サイト限定キャンペーンです。
【ソフトバンク公式キャンペーン/割引プラン】 に関しまして、詳細事項や最新情報は「ソフトバンク公式ホームページ」にてご確認ください。
■免責事項
当サイトの掲載内容には万全を期しておりますが、当サイトに関するすべての事項について、新規性、正確性、機能性、安全性等に関し、一切の保証をいたしかねます。
■SoftBankおよび ソフトバンク の名称、ロゴは日本国およびその他の国におけるソフトバンク株式会社の登録商標または商標です。

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