MNP(おのりかえ)の手順|MNPの手続きについて詳しくご説明いたします

MNP(おのりかえ)の手順

STEP1:現在契約中の携帯電話会社からMNP予約番号を受け取ってください→STEP2:受け取ったMNP予約番号を申込書に記入しておとくケータイ.netに送付してください→STEP3:MNP予約番号をソフトバンクにて照会後、旧契約会社の契約を解除します

MNP(モバイルナンバーポータビリティ)とは、docomoやau、ソフトバンクなどの携帯電話会社を変更した場合に、今お使いの携帯電話の番号はそのままで、変更後の携帯電話会社のサービスをご利用いただける制度のことをいいます。
MNPでお乗り換えをする場合は、現在ご契約中の携帯会社にて「MNP予約番号」のお手続きが必要となります。
WEB、お電話、店頭でのお手続きができる場合があります。
それぞれの携帯電話会社のMNP予約番号の申請方法は下記を参考にしてください。

docomoの「MNP予約番号」申込先

お電話でのお申込
お電話(ドコモ インフォメーションセンター)でのお申込
受付時間:9:00~20:00(年中無休)

ドコモの携帯電話からの場合

(局番なし)151(無料)
  • ※ 一般電話などからはご利用できません。

一般電話などからの場合

0120-800-000(無料)
(携帯電話・PHS OK)
  • ※ 0120から始まる電話番号は通話料無料です。  
  • ※ 一部のIP電話からは接続できない場合があります。

WEBでのお申込
WEBでのお申込

1

My docomo(https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/index.html)からログイン

2

「ドコモオンライン手続き」からお申込
パソコンでの携帯電話・PHS番号ポータビリティ(MNP)予約番号発行受付時間は、午前9時から午後9時30分までとなります。
パソコンからご利用になる場合、「dアカウント/パスワード」が必要となります。
「dアカウント/パスワード」の発行には、「ネットワーク暗証番号」が必要となります。
以下のお客様は、パソコンではお手続きいただけません。ドコモ インフォメーションセンターまたはお近くのドコモショップにてお手続きください。
  • 一括請求/一括送付サービスの代表番号
  • 3回線以上でファミリー割引をご契約の主回線

auの「MNP予約番号」申込先

お電話でのお申込
お電話でのお申込
受付時間:9:00~20:00

au携帯電話 / 一般電話共通

0077-75470(無料)

WEBでのお申込
EZwebでのお申込
auではパソコン/スマホのWEB経由でのお申し込みができません。
ガラケーをお使いの方はEZwebでのお申し込みが可能です。
受付時間:9:00~21:30※ 24時間受付ではないのでご注意ください

1

「EZキー ボタン」を押す

2

「トップメニューまたはauポータル トップ」から「auお客さまサポート」へ

3

「auお客さまサポート」から「申し込む / 変更する 」へ

4

「申し込む / 変更する 」から「au 携帯電話番号ポータビリティー (MNP)」へ

お乗り換えの際のご注意事項

  • MNP予約番号の有効期間は予約当日を含め15日間です。
  • メールアドレスは変更となります。
  • 現在契約している携帯電話会社が提供しているサービス(料金プラン・割引サービスなど)は解約とともに終了となります。
  • コンテンツや電子マネーは引継ぎできない場合があります。
  • 年間契約などの割引サービスを契約している場合は、解約に伴い、別途費用が発生する場合があります。

お問い合わせ・お申し込み先

まずはお問い合わせください
なるほどなっとく!
お客様満足度No1
tel.0120-937-996
簡単入力60秒 お問い合わせフォーム

■注意事項
【どこよりも高いキャッシュバック】は、おとくケータイ.net直営営業所と直接ご契約いただけるお客様が対象です。
【実質0円機種】とは、月々の分割支払金の合計額が通信料金からの割引(月月割)によって実質的に軽減し、その差額が0円となる機種を指します。解約/機種変更等で月月割が終了し、実質0円とならなくなるケースもございます。
【おとくケータイ.net キャンペーン】は、日本企業開発支援株式会社運営の当サイト限定キャンペーンです。
【ソフトバンクモバイル公式キャンペーン/割引プラン】 に関しまして、詳細事項や最新情報は「ソフトバンク公式ホームページ」にてご確認ください。
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